Vous pouvez emprunter gratuitement votre Relevo pendant 14 jours 📆 Vous n’avez pas le temps de rapporter votre contenant ? Prolongez votre Relevo à partir de 1 € d’au moins 7 jours supplémentaires facilement via l’application.

Si toutefois vous ne rendez pas votre contenant Relevo dans le délai imparti, de frais de 10 € par bol et de 5 € par gobelet sera facturée. Pour cela, le moyen de paiement que vous avez indiqué sera débité.

Mais ne vous inquiètez pas, nous vous rappelons à temps que vous devez rendre votre contenant dans les temps. Cela se fait soit par notification sur votre téléphone portable, soit par e-mail.

Vous pouvez remettre des plats en plastique Relevo, peu importe la taille de votre contenant, à tous les partenaires Relevo épinglés sur la carte en jaune 📍

Pour le verre, les sushis, les burgers et les pizzas, utilisez le menu Relevo pour savoir quel partenaire gastro propose ces formes et donc les accepte également en retour 🍕

Vous pouvez facilement afficher les options de retour dans votre région en utilisant la fonction de filtre sur la carte. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur « Tous les partenaires Relevo » dans la barre du haut et de filtrer selon la forme souhaitée.

Après chaque prêt, le contenant Relevo doit être nettoyé de manière professionnelle et conforme aux règles d’hygiène par le partenaire gastronomique avant d’être redistribué. Si, en tant qu’utilisateur Relevo, vous ne rendez pas votre conteneur le jour de l’emprunt, veuillez le nettoyer soigneusement afin d’éviter la formation de moisissures dans l’intervalle💧

Veuillez noter que, conformément à nos CGV, nous facturons des frais équivalents à la taxe de climatisation pour les pièces de vaisselle qui ne sont pas raisonnablement sales, car le contenant ne peut malheureusement plus être remis dans le circuit et est trié par le partenaire de restauration.

Ne t’inquiète pas, Relevo reste gratuit pour toi ! C’est pourquoi nous avons besoin de tes informations :

♻️ Garantir le retour : L’emprunt est gratuit. Toutefois, si vous ne ramènez pas votre Relevo, cela ne permet pas d’économiser des déchets jetables. Dans ce cas, nous vous facturons le prix du contenant.

💧 Garantir une bonne hygiène : Pour la vaisselle excessivement sale, nous appliquons des frais correspondant à ceux de la climatisation, car, malheureusement, cette vaisselle n’est plus utilisable et doit être triée.

⏰ Prolongement : Vous êtes à court de temps ? Prolongez votre Relevo d’au moins 7 jours supplémentaires à partir de 1 €, tout simplement via l’application

🔑 Les paiements sont traités de manière confidentielle par nos prestataires de services de paiement. Vos données de paiement sont traitées de manière sécurisée conformément à la législation européenne. Nous n’enregistrons pas nous-mêmes les informations relatives à votre compte ou à votre carte de crédit et n’avons pas accès à vos données de paiement.