Comment fonctionne votre emprunt 💡

🔎 Consultez la carte et sélectionnez le partenaire Relevo de votre choix.

🥗 Commandez vos boissons et plats préférés dans du réutilisable.

📱 Scannez avec l’application Relevo le QR code sur la vaisselle Relevo.

👩‍🍳 Montrez la confirmation du scan au personnel de restauration.

😋 Régalez-vous !

Oui! Grâce à notre coopération avec Lieferando, Wolt et Uber Eats, vous pouvez vous faire livrer votre nourriture par nos partenaires dans la vaisselle Relevo.

📱 Pour ce faire, accédez à l’application de livraison correspondante et sélectionnez Relevo lors de la commande.

🔢 Entrez votre ID utilisateur Relevo dans le champ de commentaire. Vous pouvez le trouver dans l’application Relevo sous Démarrer.

📬 Après avoir terminé votre commande, votre Relevo vous sera attribué directement par le restaurateur et vous recevrez une notification push pour confirmer.

Vous pouvez emprunter gratuitement votre Relevo pendant 14 jours 📆 Vous n’avez pas le temps de rapporter votre contenant ? Prolongez votre Relevo à partir de 1 € d’au moins 7 jours supplémentaires facilement via l’application.

Après chaque prêt, le contenant Relevo doit être nettoyé de manière professionnelle et conforme aux règles d’hygiène par le partenaire gastronomique avant d’être redistribué. Si, en tant qu’utilisateur Relevo, vous ne rendez pas votre conteneur le jour de l’emprunt, veuillez le nettoyer soigneusement afin d’éviter la formation de moisissures dans l’intervalle💧

Veuillez noter que, conformément à nos CGV, nous facturons des frais équivalents à la taxe de climatisation pour les pièces de vaisselle qui ne sont pas raisonnablement sales, car le contenant ne peut malheureusement plus être remis dans le circuit et est trié par le partenaire de restauration.

Si toutefois vous ne rendez pas votre contenant Relevo dans le délai imparti, de frais de 10 € par bol et de 5 € par gobelet sera facturée. Pour cela, le moyen de paiement que vous avez indiqué sera débité.

Mais ne vous inquiètez pas, nous vous rappelons à temps que vous devez rendre votre contenant dans les temps. Cela se fait soit par notification sur votre téléphone portable, soit par e-mail.

Ne t’inquiète pas, Relevo reste gratuit pour toi ! C’est pourquoi nous avons besoin de tes informations :

♻️ Garantir le retour : L’emprunt est gratuit. Toutefois, si vous ne ramènez pas votre Relevo, cela ne permet pas d’économiser des déchets jetables. Dans ce cas, nous vous facturons le prix du contenant.

💧 Garantir une bonne hygiène: Pour la vaisselle excessivement sale, nous appliquons des frais correspondant à ceux de la climatisation, car, malheureusement, cette vaisselle n’est plus utilisable et doit être triée.

⏰ Prolongement : Vous êtes à court de temps ? Prolongez votre Relevo d’au moins 7 jours supplémentaires à partir de 1 €, tout simplement via l’application

🔑 Les paiements sont traités de manière confidentielle par nos prestataires de services de paiement. Vos données de paiement sont traitées de manière sécurisée conformément à la législation européenne. Nous n’enregistrons pas nous-mêmes les informations relatives à votre compte ou à votre carte de crédit et n’avons pas accès à vos données de paiement.